Infos Pratiques

Notre clientèle est notre priorité, nous mettons un point d'honneur à la respecter.

BIENVENUE CHEZ NEWLAND MEUBLES

QUI SOMMES-NOUS?

Chez NEW LAND, vous pourrez vous faire conseiller par une famille passionnée par son métier et par les produits proposés. Ils vous aideront à faire les choix les meilleurs pour vos nouveaux meubles selon vos goûts et vos aspirations. Ils vous conseilleront aussi pour les objets de décoration qui viendront orner votre mobilier, ainsi que pour une literie douillette adaptée à votre sommeil quotidien. Ce n'est pas par hasard que nos clients nous font confiance depuis l'ouverture de notre magasin, il y a 14 ans, car nous sélectionnons toujours rigoureusement nos marques et nos fournisseurs, aussi certainement parce que nous cherchons sans cesse à améliorer la qualité de nos services et de nos conseils. Notre but est aussi de vous donner pleine satisfaction non seulement pour la qualité de nos articles mais également pour la livraison de ceux-ci et pour le service après-vente.

POURQUOI NOUS?

Parce que notre clientèle est notre priorité, nous mettons un point d'honneur à la respecter. Nos valeurs authentiques nous accompagnent dans notre relation de confiance avec vous en vous proposant toujours un ameublement de qualité à un prix abordable et en veillant à vous apporter entière satisfaction.

QUELS STYLES?

Qu'il soit contemporain, classique, rustique ou intemporel, chacun a son style d'intérieur. NEW LAND vous fera découvrir des styles divers avec ses caractéristiques, ses matériaux, ses couleurs, ...
Conçu pour résister au temps, notre mobilier se répartit sur une surface de + de 2000m2 d'exposition, que nous vous proposons de venir découvrir.

COMMANDE - LIVRAISON - DÉLAI DE LIVRAISON

COMMANDE

Toute commande se fait obligatoirement en magasin, et non par email, fax ou téléphone. La démarche est la suivante : après versement d'un accompte nous établissons un bon de commande.
Vous en recevez un double, à conserver précieusement, ce bon étant nécessaire lors de l'enlèvement ou de la livraison et si le moindre problème survient après réception de la marchandise.

LIVRAISON

Nous livrons à domicile, partout en Belgique. Le prix est déterminé selon la région que vous habitez. Ce prix est forfaitaire, vous pouvez commander un meuble ou plusieurs, le prix de la livraison restera fixe. Possibilité de montage à demander au moment de la commande (entraîne un supplément de prix).

DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison est donné en magasin uniquement. Il peut varier d'un fournisseur à l'autre et d'une marchandise à l'autre. Il dépend de nombreux facteurs.
Le déterminer avec précision est impossible, toutefois nous donnons toujours une assez bonne estimation.
Il peut, cependant, arriver que des retards surviennent indépendamment de notre volonté (retard chez le fournisseur, problèmes techniques divers, etc.).
Dés reception de la marchandise dans notre dépot nous vous prévenons immédiatement par téléphone pour convenir avec vous d'une date de livraison.

Montage - SAV - moyen de paiement - crédit

MONTAGE

lors de la livraison, le montage n'est pas inclus. Toutefois, l'option reste possible, il suffit d'en faire la demande lors de la commande. Le montage est effectué par un professionnel qui se déplace spécialement. Le montage entraîne un supplément de prix. Voir détails et conditions en magasin.

SAV (SERVICE APRÈS-VENTE)

Pour toute question relative aux SAV nous sommes à votre disposition du lundi au samedi , par téléphone. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais suivant la réception de la copie de votre facture, photos et description détaillé du problème.

MOYEN DE PAIEMENT

En magasin : espèces, Bancontact, financement, Crédit à O%.